HÁZIREND

(Érvényes: 2020. október 1. napjától visszavonásig)

1) BEJELENTKEZÉS ÉS IDŐPONTEGYEZTETÉS:

Bejelentkezni a hivatalos Facebook oldalon (Fanni Köröm-LAKja) üzenetben, telefonon és személyesen (amikor időpontotok van) tudtok, legalább 24 órával azelőtt, hogy jönnétek!
Kérlek titeket, hogy amennyiben lehetséges használjátok az internetes felületeket, mivel ott vissza tudom nézni, hogy ki-mit írt és amint tudok, válaszolni fogok. Ha ez pár órán belül nem valósul meg, jelezzétek.
Időpontfoglalásra hétköznaponként 07.00-20.00 és szombatonként 07.00-14.00 között van lehetőségetek.
A megadott időkereteken kívül nem áll módomban időpontot adni!
Amennyiben 24 órán belüli változást szeretnétek jelezni, mindenképp telefonon jelezzétek és hívjatok a +3630-284-0769-es telefonszámon, vagy keressetek SMS-ben.

2) MEGJELENÉS AZ IDŐPONTON:

Kérlek titeket, tartsuk tiszteletben egymás idejét, így érkezzetek időben.
Inkább érkezzetek pár perccel korábban, mint később.
Már 5-10 perc késés esetén mindenki legyen szíves telefonon felhívni, egyrészt, hogy tudjak róla, másrészt, hogy esetleg ne gyertek teljesen feleslegesen ki, amennyiben a késés mértéke meghaladja a még tolerálható mértéket.
15 percen túleső késés esetén, amennyiben van még vendég utánatok, a szolgáltatás részlegesen módosítható (pl.: elmarad a díszítés) vagy megtagadható, amennyiben már nincs idő a minőségi szolgáltatás elvégzésére.
30 percet meghaladó késés esetén 50% rendelkezésre állási díjat (lásd lejjebb) kell megtéríteni az új időpont egyeztetésének érdekében, mivel ebben az az esetben már nagy valószínűséggel nem tudom behozni az okozott lemaradást, ez alól kivételt képez, ha a késés nem okoz csúszást a következő vendégnél és még a nyitvatartási időn belülre esik.
A pontos érkezés mellett fontos, hogy ne legyetek alkohol, drog, bármilyen egyéb hangulatmódosító szer hatása alatt, mivel ez esetben a szolgáltatás mindenképp megtagadásra kerül.

3) NYITVATARTÁS (előzetes időpontfoglalás minden esetben szükséges!):

Hétfő: 10.00-18.30
Kedd: 08.00-18.30
Szerda: 08.00-18.30
Csütörtök: 08.00-16.30
Péntek: 08.00-14.30
Szombat: zárva
Vasárnap és ünnepnapokon: zárva
Tanfolyamok és továbbképzések esetén nyitvatartási időn belül is lehet szünnap, de ezt minden esetben előzetesen jelzem a hivatalos Facebook oldalon minimum 1 héttel előtte, de inkább előbb.
Előzetes időpont egyeztetés minden esetben szükséges! "Utcáról besétálni" nem lehet! Amennyiben nincs vendég előrejegyezve nem feltétlenül tartózkodom a szalon területén!
Nyitvatartási időn felül (ünnepnapokon, munkaszüneti napokon, vasárnapon) igényelhető időpont, de a szolgáltatás árának 250%-a fizetendő térítésként!

4) MEGKÖZELÍTÉS ÉS PARKOLÁS:

Parkolni a ház előtt tudtok, vagy a füvön (az árok partján), vagy a kocsibeálló közepén az akácfa előtt, úgy, hogy se a szomszéd, se a mi kapunkat ne blokkoljátok. A kapu elé közvetlenül megállni, TILOS!
BKV-val többféleképpen tudtok jönni, a gyaloglótávolság kb. ugyanaz mindhárom esetben (kb. 500 m).
Határ útról az 50-es villamossal kell jönnötök és a Bajcsy-Zsilinszky utcánál leszállni, onnan gyalog.
KÖKI-ről a 182-es vagy 282E busszal kell jönnötök és a Nagyenyed utcánál leszállni, onnan gyalog.
A repülőtérről a legegyszerűbben a 200E jelzésű busszal tudtok jönni, amiről Ferihegy vasútállomásnál szálltok le és onnan 236-os vagy 236A jelzésű busszal a Bajcsy-Zsilinszky utcáig jöttök és onnan gyalog.
Ha eltévedtek és nincs semmilyen GPS rendszer a telefonotokon, akkor nyugodtan hívjatok.

5) IDŐPONT LEMONDÁSA:

Az időpont lemondása vagy áthelyezése díjmentesen történik, amennyiben a kezelés megkezdése előtt legalább 48 órával történik.
Amennyiben kevesebb, mint 48 óra, de több, mint 24 óra van még hátra a kijelölt időpontig, úgy rendelkezésre állási díj (=az előrejegyzett szolgáltatás alapdíjának részarányos százaléka) fizetendő, mivel azt az időpontot nagy valószínűséggel nem fogom tudni kiadni, így anyagi kár ér, melynek mértéke ebben az esetben 50%.
Példa: géllakk megerősítéssel, alapdíja: 4.500 Ft, módosítás 24 órán túl, de 48 órán belül, rendelkezésre állási díj 50%, így 2.250 Ft pótdíjat kell az új időpont lefoglalása előtt személyesen, vagy banki úton rendezni).
Ha a lemondás vagy az időpont áthelyezése 24 órán belül történik, a szolgáltatás árának 75%-a képzi a rendelkezésre állási díjat.
Amennyiben a vendég előzetes tájékoztatás nélkül nem jelenik meg az időpontján, úgy 150%-os rendelkezésre állási díjat köteles megfizetni, új időpontot csak ezek után áll módomban kiadni.
A rendelkezésre állási díjakat, minden esetben személyesen vagy banki átutalás útján kell rendezni, új időpont csak ezután kérhető! Amíg valamilyen fennmaradás áll fent, szolgáltatásra időpont nem adható!

6) GARANCIA ÉS GARANCIÁLIS JAVÍTÁSOK:

Géllakk esetén sajnos nincs garancia.
Ennek oka, hogy csak tartós lakkozás, az eredeti körömlemez állapota nagyban befolyásolja annak tartósságát és rengeteg tényező befolyásolja (mint pl.: a saját köröm zsírossága, általános állapota - törékenység, vegyszerek használata a mindennapokban, bizonyos munkavégzések, mindennapi igénybevétele).
Géllakkot átlagosan 3-4 hetente kell cserélni vagy tölteni, azon túl már elemelkedhet az anyag, víz kerülhet alá, ami algásodáshoz vezethet.
Az elkészült körmökkel nem ásunk, nem kertészkedünk, nem nyitunk vele kartont, zsugorfóliát, nem használjuk cipőkanálként, késként, svájci bicskaként, nem feszegetjük, rágjuk és pattintgatjuk, stb, mert sérülhet, felpattanhat és lekophat.
Takarítás, vegyszerezés, kertészkedés esetén gumikesztyű viselése javasolt, mert mind az anyagra, mind a fedőfényre károsító hatással lehet. Röviden: vigyázunk rá.
Körmötök tartósságának érdekében mindent megteszek, viszont vegyétek figyelembe, hogy a géllakknak alapvetően 1,5-2 hetet kellene kibírnia, de szinte mindenki esetében 3-4 hétig tartani szoktak az általam elkészített körmök.
Amennyiben letörik, sérül, bármi egyéb történik a géllakkotokkal, jelezzétek, és megnézzük, mit tehetünk, azonban javítás esetén is időpontot kell egyeztetni!

7) HIGIÉNIA:

A szalon egész területén tilos dohányozni, alkoholt, morzsálódó, vagy egyéb módon szennyeződést okozó étel-ital fogyasztani.
Mivel az egyik legfontosabb tényező a higiénia, így minden esetben a szolgáltatás megkezdése előtt mindenkinek kötelező alaposan kezet mosnia a fertőtlenítő szappannal (INNO-SEPT), majd kezet szárítania a kihelyezett fehér törölközővel, mely a távozásotok után lecserélésre kerül.
Ha betegnek érzitek magatokat (megfázás, influenza, egyéb vírusos megbetegedés tüneteit észlelitek), egyeztessünk új időpontot!
Én is mindent megteszek az egészségetek megőrzésének érdekében, kérlek ti is segítsetek abban, hogy nem adjátok tovább a bacikat egymásnak, vagy esetleg nekem (fertőzésgyanús esetekben a kezelés megtagadható!).
Amennyiben a kezelendő felületen, vagy annak környékén fertőző betegségre (pl.: körömgomba, vírusos szemölcs) utaló jeleket lehet észrevenni, a kezelés megtagadható és csak orvosi igazolás megszerzése után hajtható végre.

8) VISELKEDÉS A SZOLGÁLTATÁS MEGKEZDÉSE ELŐTT ÉS ALATT:

Amennyiben úgy érkeznétek, hogy még folyik az előttetek lévő vendég szolgáltatása, kérlek, foglaljatok helyet a fotelben, esetleg fogyasszatok el egy kávét vagy egy teát a "minikonyhából", melyre a vendégeim vagytok.
Amikor sorra kerültök, ne felejtsetek el kezet mosni (előző pont, második bekezdés), valamint a telefonjaitokat magatok mellé helyezni (lásd lejjebb).
Mialatt szépültök, bármilyen triviálisnak is tűnik, kérlek titeket, hogy ne vakarózzatok, igazgassátok a ruhátok, vagy a hajatok, mivel az előkészített körmötök zsírtalan, portalan és matt állapotban kell, hogy legyen a tartósság érdekében. Amennyiben ez nem áll fenn, az előkészítést ismételni kell, amely vékonyíthatja a természetes körömlemezt.
Telefon: modern világunk nélkülözhetetlen eszköze, azonban a szolgáltatás ideje alatt nélkülöznötök kell.
A precíz és pontos munkavégzést nagyban nehezíti, ha a másik kezetekkel telefonáltok, játszotok, vagy éppen üzenetet írtok és nem figyeltek oda arra, hogy az épp készülőfélben lévő kezeteket esetleg rángatjátok, idő előtt kiveszitek a lámpából, stb., így tilos a használata.
Magatok mellé helyezhetitek az asztalra, hogyha SOS hívást kell fogadnotok, akkor azt azért tudjatok, de minden más esetben tabu.

9) KÍSÉRŐK, GYEREKEK ÉS KISÁLLATOK JELENLÉTE:

A hely szűkössége miatt kérlek titeket, hogy kísérő nélkül érkezzetek! Ez alól NINCS KIVÉTEL!
A várakozó sarok az utánatok következő vendégnek van fenntartva.
A rendelkezésre álló hely mértéke, a szolgáltatás minősége, valamint a berendezések állapotának megőrzésének érdekében a szalon gyerekmentes övezet, így kérlek ne hozzátok őket magatokkal.
Amennyiben a megbeszélt időpontban a gyermeketek beteg, vagy még sincs, aki vigyázzon rá, szóljatok és nézünk egy másik alkalmat, amikor tudtok jönni, szépülni.
Kisállataitokat is kérlek, hagyjátok otthon, bármennyire is szeretem az állatkákat, a szalonban sajnos nincs helyük.

10) FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK:

A szolgáltatások és kezelések árát készpénzzel lehet rendezni, vagy Revolutos / banki átutalással, mely mindenki számára a helyszínen, a szolgáltatás / kezelés befejeztével kötelező. HITEL NINCS!
Készpénzes fizetés:
Mivel a rendelkezésre álló váltópénz mennyisége véges, így a legnagyobb elfogadható címlet a 10.000 Ft-os, abban az esetben, ha a szolgáltatás(ok) összértéke meghaladja a 7.000 Ft-ot.
Amennyiben a szolgáltatás(ok) összértéke nem éri el a 7.000 Ft-ot, úgy a legnagyobb elfogadott címlett 5.000 Ft.
A rendelkezésre állási pótdíjat személyesen készpénzben vagy Revoluton / online banki átutalással lehet rendezni, amíg a díjtartozás fent áll, addig új időpont nem adható ki.
Banki átutalás esetén a számlaszámot üzenetben írom meg, a közleménybe pedig kérlek tüntessétek fel, hogy ki és miért utal (példa: Kiss Kata, 48 órán belüli lemondás vagy Arany Anikó, 30 percet meghaladó késés).
Fizetési visszaigazolást küldhettek üzenetben, de csak a beérkezett tranzakció után tudok időpontot kiadni.
Az árlistát megtaláljátok a hivatalos Facebook oldalon, valamint kikérhetitek egyéb online formában is, hogy tudjatok egy hozzávetőleges árat kalkulálni (a választott díszítések mértéke és anyaghasználata nagyban befolyásolhatja azt). Legyetek szívesek inkább több készpénzt hozni, mint amit számoltatok, mert HITEL nincs!
Amennyiben nem tudjátok kifizetni a körmötöket a szolgáltatás befejeztével, úgy az eltávolításra kerül.

11) KÉP- ÉS HANGANYAG RÖGZÍTÉSE:

Előzetes tájékoztatás nélkül a szalon területén se a szolgáltató, se a vendég nem rögzíthet kép- és / vagy hanganyagot.
Kérlek, amennyiben nem egyeztek bele, hogy az elkészült körmötökről kép készüljön, legyetek kedvesek minél előbb jelezni azt.

12) BERENDEZÉSEK ÁLLAPOTA:

A szalonban lévő gépek, berendezések és bútorok folyamatos karbantartás és fertőtlenítés alatt állnak, hogy minél tovább biztonságosan tudjuk őket használni. Ennek az állapotnak a megőrzése minden vendég számára kötelező.
Amennyiben a vendég akaratán kívül, vagy szándékosan kárt tesz a szalon területén bármilyen berendezésben (bútorok, gépesítés, stb.) vagy anyagban, úgy, az okozott kárt köteles megtéríteni, vagy jogi eljárás alá vonható.

13) HÁZIREND MÓDOSÍTÁSA:
A szolgáltató a házirendet bármikor egyoldalúan és azonnal módosíthatja, azonban erről köteles tájékoztatást közre adni.

A hatályos magyar jogszabályok és jelen Házirend betartása kötelező minden a szalonban tartózkodó személyre nézve.
A Házirend elolvasható a szalon várakozó helyiségében és a hivatalos Facebook oldalon egyaránt.
Az időpont lefoglalásával, a szolgáltatások igénybevételével a Házirend szabályai automatikusan elfogadásra kerülnek.

Köszönöm, hogy a házirend betartásával hozzájárultok a zökkenőmentes és rendezett munkamenethez!

Tisztelettel: Somorjai Fanni Karolina